Специалист клиентского сервиса

Обрабатывает входящие претензии, подготавливает письменные ответы на них. Совершает телефонные звонки клиентам (следуя утвержденному алгоритму) после продажи автомобиля или проведения...

Обладать высокими коммуникативными навыками и грамотной речью. Быть стрессоустойчивым и уравновешенным. Желательно иметь опыт работы с клиентами (в том числе...

Контроль работы персонала клиентской службы. Контроль книги отзывов и предложений. Контроль горячей линии (ответы на запросы). Обеспечение условий комфортного пребывания...

Опыт руководства клиентской службой будет преимуществом. Опыт решения конфликтных (спорных) ситуаций. Ответственность. Коммуникабельность.